سياسة الخصوصية

من نحن

AI Hub Australia مملوك لشركة Virtual Planet Pty Ltd (ABN 79 694 149 589) وتديره. توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية على موقعنا الإلكتروني وفي منصة AI Hub Australia، وفقًا لمبادئ الخصوصية الأسترالية.

المعلومات التي نجمعها

• تفاصيل الحساب: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم عملك، وطريقة تسجيل دخولك (البريد الإلكتروني وكلمة المرور، أو Google أو Microsoft إذا اخترتهما).
• ملف العمل: الإجابات التي تقدمها أثناء الإعداد وفي التقييمات، مثل قطاعك وحجم فريقك وأهدافك.
• المحتوى الذي تحفظه: عناصر خزنة الأعمال، والملاحظات، وخطط العمل، والأوامر التي تنسخها أو تعدّلها، والوقت الذي تسجّله، وتقدّمك في الدروس.
• بيانات الفوترة: خطتك، وحالة الدفع، والأرقام المرجعية التي تزوّدنا بها Stripe. لا نتلقى رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه أبدًا.
• استخدام الذكاء الاصطناعي: مقدار ما استخدمته من حصتك الشهرية من الذكاء الاصطناعي.
• كيفية استخدام الميزات: ميزات المنصة المستخدمة (مثل نسخ طلب أو إكمال درس) وآخر مرة استخدمت فيها المنصة. نستخدم هذه البيانات كمجاميع فقط لتحسين المنصة؛ ولا نسجّل الصفحات التي تتصفحها أو ما تكتبه. وهي مضمّنة في تنزيل بياناتك وتُحذف مع حسابك.
• طلبات الدعم: ما ترسله إلينا عبر مركز المساعدة أو نموذج التواصل.
• تحليلات الموقع الإلكتروني: معلومات مجهولة الهوية حول كيفية استخدام الموقع.

كيف نستخدمه

لتقديم المنصة وتحسينها، وإدارة عضويتك ومدفوعاتك، والحفاظ على أمان المنصة، والرد على طلبات الدعم، وإرسال رسائل إلكترونية إليك بخصوص عضويتك. لا نرسل نشرتنا الإخبارية أو أخبار المنتجات أو رؤى الذكاء الاصطناعي والفعاليات أو عروض الشركاء إلا إذا اخترت الاشتراك فيها، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. يتم تأكيد الاشتراك في النشرة الإخبارية على موقعنا عبر البريد الإلكتروني أولًا، وتحتوي كل نشرة إخبارية على رابط لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.

كيف تتعامل ميزات الذكاء الاصطناعي مع معلوماتك

عند استخدامك لإحدى ميزات الذكاء الاصطناعي، يُرسَل النص الذي تُدخله إلى خدمة Microsoft Azure OpenAI Service لإنشاء رد. ولا تستخدم Microsoft ذلك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. ونسجّل عدد الرموز (tokens) التي تستخدمها حتى نتمكن من عرض حصتك الشهرية من الذكاء الاصطناعي.

يُرجى عدم إدخال المعلومات الشخصية لعملائك أو أي معلومات حساسة أخرى في أدوات الذكاء الاصطناعي.

أين تُخزَّن بياناتك

تعمل منصة AI Hub Australia وقاعدة بياناتها على Microsoft Azure في أستراليا. كما أن خدمة تسجيل الدخول لدينا (Microsoft Entra External ID) مُعدّة في أستراليا.

قد يقوم بعض مزودي الخدمات الذين نستعين بهم بتخزين المعلومات أو معالجتها خارج أستراليا:

• تعالج Stripe المدفوعات وقد تخزّن معلومات الفوترة في الولايات المتحدة ودول أخرى.
• توصيل البريد الإلكتروني لرسائل الحساب والفوترة والدعم.
• Google أو Microsoft، إذا اخترت تسجيل الدخول بهذه الحسابات.

نتخذ خطوات معقولة للتأكد من أن هؤلاء المزودين يحمون معلوماتك بما يتوافق مع مبادئ الخصوصية الأسترالية.

المرشدون وفريقك

يمكن للأشخاص في مساحة عمل شركتك رؤية مساحة العمل المشتركة. لا يرى المرشدون والمستشارون إلا أقسام مساحة العمل التي يختار مالك العمل مشاركتها، ويمكن إلغاء الوصول في أي وقت.

الوصول والتصحيح والتنزيل والحذف

يمكنك تحديث بياناتك في الإعدادات، وتنزيل جميع البيانات التي نحتفظ بها عنك من الإعدادات ← الخصوصية والبيانات، وحذف حسابك من هناك أيضًا. ويمكنك كذلك أن تطلب منا الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا. يتم الاحتفاظ ببعض السجلات، مثل الفواتير الضريبية، طوال المدة التي يقتضيها القانون.

الأمان

تُشفَّر المعلومات أثناء النقل وأثناء التخزين، ويقتصر الوصول إليها على الأشخاص الذين يحتاجون إليها لتشغيل المنصة.

الشكاوى

إذا كان لديك أي مخاوف بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، فيُرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال وسنرد عليك. وإذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فيمكنك التواصل مع مكتب مفوّض المعلومات الأسترالي (OAIC) عبر oaic.gov.au.

Virtual Planet Pty Ltd · ABN 79 694 149 589