私隱政策

關於我們

AI Hub Australia 由 Virtual Planet Pty Ltd（ABN 79 694 149 589）擁有及營運。本政策說明我們如何按照《澳洲私隱原則》處理網站及 AI Hub Australia 平台上的個人資料。

我們收集的資料

• 帳戶資料：您的姓名、電郵地址及企業名稱，以及您的登入方式（電郵及密碼，或您選擇的 Google 或 Microsoft）。
• 業務檔案：您在設定過程及評估中提供的答案，例如您的行業、團隊規模及目標。
• 您儲存的內容：Business Vault 項目、筆記、行動計劃、您複製或編輯的提示、您記錄的時間及課程進度。
• 帳單資料：您的計劃、付款狀態及 Stripe 提供給我們的參考編號。我們從不接收或儲存您的完整信用卡號碼。
• AI 用量：您已使用多少每月 AI 用量額度。
• 功能使用情況：您使用了哪些平台功能（例如複製提示詞或完成課程）以及您最後使用平台的時間。我們只會以總數形式使用這些資料來改善平台；我們不會記錄您瀏覽了哪些頁面或您輸入的內容。這些資料包含在您的資料下載中，並會在刪除帳戶時一併刪除。
• 支援請求：您透過幫助中心或聯絡表格發送給我們的內容。
• 網站分析：關於網站使用情況的匿名資料。

我們如何使用

用於提供及改善本平台、管理您的會籍及付款、確保平台安全、回應支援請求，以及向您發送有關會籍的電郵。只有在您選擇接收的情況下，我們才會發送電子通訊、產品消息、AI 見解及活動資訊或合作夥伴優惠，您亦可隨時取消接收。在我們網站登記電子通訊須先經電郵確認，而每份電子通訊均附有一鍵取消訂閱連結。我們不會出售個人資料。

AI 功能如何處理您的資料

當您使用 AI 功能時，您輸入的文字會傳送至 Microsoft Azure OpenAI Service 以產生回應。Microsoft 不會用這些內容訓練其 AI 模型。我們會記錄您使用的 token 數量，以顯示您的每月 AI 用量額度。

請勿將客戶的個人資料或其他敏感資料輸入 AI 工具。

您的資料儲存地點

AI Hub Australia 平台及其資料庫在澳洲的 Microsoft Azure 上運行。我們的登入服務（Microsoft Entra External ID）亦設於澳洲。

我們使用的部分服務供應商可能會在澳洲境外儲存或處理資料：

• Stripe 負責處理付款，並可能在美國及其他國家儲存帳單資料。
• 電郵發送服務，用於帳戶、帳單及支援電郵。
• Google 或 Microsoft（如您選擇以這些帳戶登入）。

我們會採取合理措施，確保這些供應商按照《澳洲私隱原則》保護您的資料。

導師及您的團隊

您企業工作區內的成員可以查看共用工作區。導師及顧問只能看到企業東主選擇分享的工作區範圍，而存取權限可隨時撤銷。

查閱、更正、下載及刪除

您可以在「設定」中更新您的資料，在「設定 → 私隱及數據」中下載我們所持有關於您的所有數據，並可在該處刪除您的帳戶。您亦可透過我們的聯絡頁面要求查閱、更正或刪除您的資料。部分記錄（例如稅務發票）會按法律規定的期限保存。

安全

資料在傳輸及儲存時均經加密，並只限營運平台所需的人員存取。

投訴

如您對我們處理個人資料的方式有任何疑慮，請透過我們的聯絡頁面與我們聯絡，我們會作出回應。如您對我們的回應不滿意，可聯絡澳洲資訊專員辦公室（Office of the Australian Information Commissioner），網址為 oaic.gov.au。

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