隐私政策

关于我们

AI Hub Australia 由 Virtual Planet Pty Ltd（ABN 79 694 149 589）拥有和运营。本政策根据《澳大利亚隐私原则》（Australian Privacy Principles），说明我们如何在网站及 AI Hub Australia 平台上处理个人信息。

我们收集的信息

• 账户信息：您的姓名、电子邮件地址和企业名称，以及您的登录方式（电子邮件和密码，或您选择的 Google 或 Microsoft 登录）。
• 企业档案：您在设置和评估过程中提供的答案，例如您的行业、团队规模和目标。
• 您保存的内容：Business Vault 条目、笔记、行动计划、您复制或编辑的提示词、您记录的时间以及课程进度。
• 账单信息：您的套餐、付款状态以及 Stripe 提供给我们的参考编号。我们从不接收或存储您的完整卡号。
• AI 使用量：您已使用的每月 AI 额度。
• 功能使用情况：使用了哪些平台功能（例如复制了某条提示词或完成了某节课程）以及您上次使用平台的时间。我们仅以汇总数据的形式使用这些信息来改进平台；我们不会记录您浏览了哪些页面或输入了什么内容。这些信息包含在您的数据下载中，并会随您的账户一同删除。
• 支持请求：您通过帮助中心或联系表单发送给我们的内容。
• 网站分析：关于网站使用情况的匿名信息。

我们如何使用

用于提供和改进平台、管理您的会员资格和付款、保障平台安全、回复支持请求，以及向您发送有关会员资格的电子邮件。只有在您选择接收的情况下，我们才会发送新闻简报、产品资讯、AI 洞察和活动信息或合作伙伴优惠，您可以随时退订。在我们网站上订阅新闻简报需先通过电子邮件确认，每期新闻简报都附有一键退订链接。我们不会出售个人信息。

AI 功能如何处理您的信息

当您使用 AI 功能时，您输入的文本会发送至 Microsoft Azure OpenAI Service 以生成回复。Microsoft 不会使用这些内容来训练其 AI 模型。我们会记录您使用的 token 数量，以便显示您的每月 AI 额度。

请不要在 AI 工具中输入客户的个人信息或其他敏感信息。

您的数据存储在哪里

AI Hub Australia 平台及其数据库在位于澳大利亚的 Microsoft Azure 上运行。我们的登录服务（Microsoft Entra External ID）也设在澳大利亚。

我们使用的部分服务提供商可能会在澳大利亚境外存储或处理信息：

• Stripe 负责处理付款，并可能将账单信息存储在美国及其他国家/地区。
• 电子邮件发送服务，用于账户、账单和支持邮件。
• Google 或 Microsoft（如果您选择使用这些账户登录）。

我们会采取合理措施，确保这些服务提供商按照澳大利亚隐私原则保护您的信息。

导师和您的团队

您企业工作区中的成员可以看到共享工作区。导师和顾问只能看到企业主选择共享的工作区部分，并且可以随时取消访问权限。

访问、更正、下载和删除

您可以在“设置”中更新您的信息，在“设置 → 隐私与数据”中下载我们保存的有关您的全部数据，也可以在那里删除您的账户。您还可以通过我们的联系页面要求我们查阅、更正或删除您的信息。部分记录（例如税务发票）将按法律要求的期限保存。

安全

信息在传输和存储时均经过加密，且仅限运营平台所需的人员访问。

投诉

如果您对我们处理个人信息的方式有任何疑虑，请通过我们的联系页面与我们联系，我们会予以回复。如果您对我们的回复不满意，可以通过 oaic.gov.au 联系澳大利亚信息专员办公室（OAIC）。

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