Informativa sulla privacy

Chi siamo

AI Hub Australia è di proprietà ed è gestito da Virtual Planet Pty Ltd (ABN 79 694 149 589). Questa informativa spiega come trattiamo le informazioni personali sul nostro sito web e sulla piattaforma AI Hub Australia, in conformità con gli Australian Privacy Principles.

Informazioni che raccogliamo

• Dati dell'account: il tuo nome, indirizzo email e nome dell'attività, e il modo in cui accedi (email e password, oppure Google o Microsoft se li scegli).
• Profilo aziendale: le risposte che dai durante la configurazione e nelle valutazioni, come il tuo settore, la dimensione del team e i tuoi obiettivi.
• Contenuti che salvi: elementi del Business Vault, note, piani d'azione, prompt che copi o modifichi, il tempo che registri e i progressi nelle lezioni.
• Dati di fatturazione: il tuo piano, lo stato dei pagamenti e i numeri di riferimento che Stripe ci fornisce. Non riceviamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta.
• Utilizzo dell'AI: quanta parte della tua allowance AI mensile hai usato.
• Come vengono usate le funzionalità: quali funzionalità della piattaforma vengono usate (ad esempio, un prompt copiato o una lezione completata) e quando hai usato la piattaforma l'ultima volta. Usiamo questi dati solo in forma aggregata per migliorare la piattaforma; non registriamo quali pagine visiti né cosa scrivi. Sono inclusi nel download dei tuoi dati e vengono eliminati insieme al tuo account.
• Richieste di assistenza: ciò che ci invii tramite l'Help Centre o il modulo di contatto.
• Analisi del sito web: informazioni anonimizzate su come viene usato il sito web.

Come lo usiamo

Per fornire e migliorare la piattaforma, gestire il tuo abbonamento e i pagamenti, mantenere la piattaforma sicura, rispondere alle richieste di assistenza e inviarti email relative al tuo abbonamento. Ti inviamo la nostra newsletter, novità sui prodotti, approfondimenti ed eventi sull'AI o offerte dei partner solo se acconsenti, e puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. Le iscrizioni alla newsletter sul nostro sito vengono prima confermate via email e ogni newsletter contiene un link per annullare l'iscrizione con un clic. Non vendiamo informazioni personali.

Come le funzioni AI trattano le tue informazioni

Quando usi una funzione AI, il testo che inserisci viene inviato a Microsoft Azure OpenAI Service per generare una risposta. Microsoft non lo usa per addestrare i propri modelli di AI. Registriamo quanti token usi per poterti mostrare la tua quota mensile di AI.

Ti preghiamo di non inserire negli strumenti di AI informazioni personali dei tuoi clienti o altre informazioni sensibili.

Dove sono conservati i tuoi dati

La piattaforma AI Hub Australia e il suo database sono ospitati su Microsoft Azure in Australia. Il nostro servizio di accesso (Microsoft Entra External ID) è configurato in Australia.

Alcuni fornitori di servizi che utilizziamo possono conservare o trattare informazioni al di fuori dell'Australia:

• Stripe elabora i pagamenti e può conservare i dati di fatturazione negli Stati Uniti e in altri paesi.
• Invio delle email per le comunicazioni relative ad account, fatturazione e assistenza.
• Google o Microsoft, se scegli di accedere con questi account.

Adottiamo misure ragionevoli per assicurarci che questi fornitori proteggano le tue informazioni in linea con gli Australian Privacy Principles.

Mentori e il tuo team

Le persone nello spazio di lavoro della tua attività possono vedere lo spazio condiviso. Mentor e consulenti vedono solo le aree dello spazio di lavoro che il titolare sceglie di condividere, e l'accesso può essere revocato in qualsiasi momento.

Accesso, rettifica, download e cancellazione

Puoi aggiornare i tuoi dati in Impostazioni, scaricare tutti i dati che conserviamo su di te in Impostazioni → Privacy e dati, e da lì puoi anche eliminare il tuo account. Puoi inoltre chiederci di accedere, correggere o cancellare le tue informazioni tramite la nostra pagina dei contatti. Alcuni documenti, come le fatture fiscali, vengono conservati per il tempo richiesto dalla legge.

Sicurezza

Le informazioni sono crittografate in transito e a riposo, e l'accesso è limitato alle persone che ne hanno bisogno per gestire la piattaforma.

Reclami

Se hai dubbi su come trattiamo le tue informazioni personali, contattaci tramite la nostra pagina dei contatti e ti risponderemo. Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi contattare l'Office of the Australian Information Commissioner all'indirizzo oaic.gov.au.

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