Πολιτική απορρήτου

Ποιοι είμαστε

Το AI Hub Australia ανήκει και λειτουργεί από την Virtual Planet Pty Ltd (ABN 79 694 149 589). Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς διαχειριζόμαστε τις προσωπικές πληροφορίες στον ιστότοπό μας και στην πλατφόρμα AI Hub Australia, σύμφωνα με τις Αυστραλιανές Αρχές Προστασίας Απορρήτου (Australian Privacy Principles).

Πληροφορίες που συλλέγουμε

• Στοιχεία λογαριασμού: το όνομά σας, η διεύθυνση email και η επωνυμία της επιχείρησής σας, καθώς και ο τρόπος σύνδεσής σας (email και κωδικός πρόσβασης, ή Google ή Microsoft, εφόσον τα επιλέξετε).
• Προφίλ επιχείρησης: οι απαντήσεις που δίνετε κατά τη ρύθμιση και στις αξιολογήσεις, όπως ο κλάδος σας, το μέγεθος της ομάδας σας και οι στόχοι σας.
• Περιεχόμενο που αποθηκεύετε: στοιχεία του Business Vault, σημειώσεις, σχέδια δράσης, εντολές που αντιγράφετε ή επεξεργάζεστε, χρόνος που καταγράφετε και πρόοδος στα μαθήματα.
• Στοιχεία χρέωσης: το πρόγραμμά σας, η κατάσταση πληρωμής και οι αριθμοί αναφοράς που μας δίνει η Stripe. Δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας.
• Χρήση AI: πόσο από το μηνιαίο όριο AI σας έχετε χρησιμοποιήσει.
• Πώς χρησιμοποιούνται οι λειτουργίες: ποιες λειτουργίες της πλατφόρμας χρησιμοποιούνται (για παράδειγμα, η αντιγραφή ενός prompt ή η ολοκλήρωση ενός μαθήματος) και πότε χρησιμοποιήσατε τελευταία φορά την πλατφόρμα. Τα χρησιμοποιούμε μόνο ως συνολικά στοιχεία για τη βελτίωση της πλατφόρμας· δεν καταγράφουμε ποιες σελίδες περιηγείστε ή τι πληκτρολογείτε. Περιλαμβάνονται στη λήψη των δεδομένων σας και διαγράφονται μαζί με τον λογαριασμό σας.
• Αιτήματα υποστήριξης: όσα μας στέλνετε μέσω του Κέντρου Βοήθειας ή της φόρμας επικοινωνίας.
• Αναλυτικά στοιχεία ιστότοπου: ανωνυμοποιημένες πληροφορίες για τον τρόπο χρήσης του ιστότοπου.

Πώς τα χρησιμοποιούμε

Για να παρέχουμε και να βελτιώνουμε την πλατφόρμα, να διαχειριζόμαστε τη συνδρομή και τις πληρωμές σας, να διατηρούμε την πλατφόρμα ασφαλή, να απαντάμε σε αιτήματα υποστήριξης και να σας στέλνουμε email σχετικά με τη συνδρομή σας. Στέλνουμε το ενημερωτικό μας δελτίο, νέα προϊόντων, πληροφορίες και εκδηλώσεις για την AI ή προσφορές συνεργατών μόνο αν το επιλέξετε, και μπορείτε να διακόψετε τη λήψη τους οποιαδήποτε στιγμή. Οι εγγραφές στο ενημερωτικό δελτίο μέσω του ιστότοπού μας επιβεβαιώνονται πρώτα με email, και κάθε ενημερωτικό δελτίο έχει σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής με ένα κλικ. Δεν πουλάμε προσωπικές πληροφορίες.

Πώς οι λειτουργίες AI χειρίζονται τις πληροφορίες σας

Όταν χρησιμοποιείτε μια λειτουργία τεχνητής νοημοσύνης, το κείμενο που εισάγετε αποστέλλεται στην υπηρεσία Microsoft Azure OpenAI Service για τη δημιουργία απάντησης. Η Microsoft δεν το χρησιμοποιεί για την εκπαίδευση των μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης της. Καταγράφουμε πόσα tokens χρησιμοποιείτε ώστε να σας δείχνουμε το μηνιαίο όριο χρήσης τεχνητής νοημοσύνης.

Παρακαλούμε μην εισάγετε προσωπικές πληροφορίες των πελατών σας ή άλλες ευαίσθητες πληροφορίες σε εργαλεία AI.

Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα σας

Η πλατφόρμα AI Hub Australia και η βάση δεδομένων της λειτουργούν στο Microsoft Azure στην Αυστραλία. Η υπηρεσία σύνδεσής μας (Microsoft Entra External ID) είναι ρυθμισμένη στην Αυστραλία.

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε ενδέχεται να αποθηκεύουν ή να επεξεργάζονται πληροφορίες εκτός Αυστραλίας:

• Η Stripe επεξεργάζεται πληρωμές και μπορεί να αποθηκεύει στοιχεία χρέωσης στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε άλλες χώρες.
• Αποστολή email για email σχετικά με τον λογαριασμό, τη χρέωση και την υποστήριξη.
• Google ή Microsoft, αν επιλέξετε να συνδεθείτε με αυτούς τους λογαριασμούς.

Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα ώστε να διασφαλίζουμε ότι αυτοί οι πάροχοι προστατεύουν τις πληροφορίες σας σύμφωνα με τις Australian Privacy Principles.

Μέντορες και η ομάδα σας

Τα άτομα στον επιχειρηματικό σας χώρο εργασίας μπορούν να δουν τον κοινόχρηστο χώρο εργασίας. Οι μέντορες και οι σύμβουλοι βλέπουν μόνο τα τμήματα του χώρου εργασίας σας που επιλέγει να μοιραστεί ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης, και η πρόσβαση μπορεί να αφαιρεθεί ανά πάσα στιγμή.

Πρόσβαση, διόρθωση, λήψη και διαγραφή

Μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία σας στις Ρυθμίσεις, να κατεβάσετε όλα τα δεδομένα που διατηρούμε για εσάς στις Ρυθμίσεις → Απόρρητο & δεδομένα, και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας από εκεί. Μπορείτε επίσης να μας ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των πληροφοριών σας μέσω της σελίδας επικοινωνίας μας. Ορισμένα αρχεία, όπως τα φορολογικά τιμολόγια, διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτεί ο νόμος.

Ασφάλεια

Οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά και την αποθήκευση, και η πρόσβαση περιορίζεται στα άτομα που τη χρειάζονται για τη λειτουργία της πλατφόρμας.

Παράπονα

Αν έχετε κάποια ανησυχία για τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας και θα σας απαντήσουμε. Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Office of the Australian Information Commissioner (Γραφείο του Αυστραλού Επιτρόπου Πληροφοριών) στο oaic.gov.au.

Virtual Planet Pty Ltd · ABN 79 694 149 589